E-maily ****************************************************************************************** * ****************************************************************************************** Studenti a zaměstnanci Univerzity Karlovy mají k dispozici univerzitní e-mailovou adresu, hlavní oficiální komunikační kanál univerzity. Univerzitní e-mail je součástí cloudových služeb Microsoft 365 poskytovaných Karlovou Univ bezplatně. E-maily jsou dostupné prostřednictvím aplikace Outlook nebo Exchange Online – v internetov počítači i v mobilním telefonu – a přihlašujete se k nim pomocí univerzitního účtu. Podoba e-mailové adresy se může lišit podle fakulty nebo součásti univerzity. Některé faku vlastní prostředí (tzv. subdoménu), jiné využívají celouniverzitní prostředí. ****************************************************************************************** * S čím potřebujete poradit? ****************************************************************************************** Jak se přihlásit? Do cloudových služeb Microsoft 365 (např. Outlook, Teams, OneDrive nebo SharePoint) se při stránce www.office.com [ URL "http://www.office.com"] případně také login.microsoft.com [ login.microsoft.com"] . Přihlašovací údaje se odvíjejí od toho, zda Vaše fakulta nebo součást využívá celouniverzi prostředí. Celouniverzitní prostředí Studenti a zaměstnanci zapojených fakult a součástí používají celouniverzitní prostředí M3 "https://m365.cuni.cz/365-25.html"] . Při přihlašování nejprve zadejte své uživatelské jméno ve tvaru osobníčíslo(zavinac)cuni.c "osobníčíslo(zavinac)cuni.cz"] (číslo najdete pod fotografií na svém průkazu). Následně budete přesměrováni do centrální autorizační služby CAS, kde se přihlásíte: • osobním číslem (UKČO) • a heslem do CAS (stejným, které používáte např. do SISu). Pro vyšší bezpečnost doporučujeme mít na svém účtu aktivované dvoufaktorové přihlášení. Po si správně dvoufaktorové přihlášení nastavit [ URL "https://uvt.cuni.cz/UVT-1161.html"] . Fakulty s vlastním prostředím (subdoménou) Přehled fakult s vlastním e-mailovým prostředím se může v čase měnit. Proto je dobré řídit informacemi IT podpory [ URL "https://m365.cuni.cz/365-12.html"] na stránkách Cloudových s Návody pro práci s Outlookem • Pošta • Vytvoření a přidání podpisu [ URL "https://support.microsoft.com/cs-cz/office/vytvo%C5 %C5%99id%C3%A1n%C3%AD-podpisu-e-mailu-v-outlooku-8ee5d4f4-68fd-464a-a1c1-0e1c80bb27f2" • Generátor podpisu [ URL "https://cuni.cz/UK-13722.html"] - vyžaduje přihlášení • Nastavení automatické odpovědi [ URL "https://support.microsoft.com/cs-cz/office/odes %C3%ADl%C3%A1n%C3%AD-automatick%C3%BDch-odpov%C4%9Bd%C3%AD-mimo-kancel%C3%A1%C5%99-z- outlooku-9742f476-5348-4f9f-997f-5e208513bd67"] • Vzor automatické odpovědí [ URL "https://intranet.cuni.cz/Stranka/17f7d69f-a367-45f3- b005-04dbea63bc53"] - vyžaduje přihlášení • Kompletní návody pro práci s poštou [ URL "https://support.microsoft.com/cs-cz/office/ %C3%AD-e-mailov%C3%A9-zpr%C3%A1vy-v-outlooku-147208af-ca8e-4cdf-b71f-77ba81a54069"] • Kalendář • Plánování schůzek v Kalendáři [ URL "https://support.microsoft.com/cs-cz/office/napl%C %C3%AD-sch%C5%AFzky-nebo-ud%C3%A1losti-v-outlooku-5c9877bc-ab91-4a7c-99fb-b0b68d7ea94f • Kompletní návody pro práci s Kalendářem [ URL "https://support.microsoft.com/cs-cz/off ke-kalend%C3%A1%C5%99i-aplikace-outlook-d94c5203-77c7-48ec-90a5-2e2bc10bd6f8"] Jaké jsou limity pro odesílání e-mailů? Aktuální informace o velikosti poštovní schránky a nastavených limitech odesílaných e- mailů jsou dostupné na stránce s Pravidly pro službu Exchange Online [ URL "https:// cunicz.sharepoint.com/sites/uk-pravidla-m365/SitePages/Exchange-Online-(emaily).aspx? xsdata=MDV8MDJ8fDU2ZGI1MmJkMDU0YzQ1OWUzZDljMDhkZTVkYjU3ZTFkfGUwOTI3NmRhZjkzNDQwODZiZjA4ODg %3D&sdata=dEFPc2VJK3pHV3BRR0tGaWlmclVmeEJBdzhWSkhETEJzVVU3eHNGZm13MD0%3D&ovuser=e09276da-f bf08-8816a20414a2%2C70244271%40cuni.cz&OR=Teams- HL&CT=1769608580299&clickparams=eyJBcHBOYW1lIjoiVGVhbXMtRGVza3RvcCIsIkFwcFZlcnNpb24iOiI0OS %3D%3D"] . Příklady čerpání limitu Píšu uživateli adam@cuni.cz a v kopii zdenek@cuni.cz a lenka(zavinac)cuni.cz [ MAIL "lenka(zavinac)cuni.cz"] • Vyčerpám z limitu 3 odchozí e- maily. Píšu uživateli adam(zavinac)cuni.cz [ MAIL "adam(zavinac)cuni.cz"] a v kopii emailové skup vedoucích, která obsahu 53 členů. • Vyčerpám z limitu 2 odchozí e-maily. Píšu uživateli adam(zavinac)cuni.cz [ MAIL "adam(zavinac)cuni.cz"] a v kopii emailové skup vedoucích, která obsahu 53 členů a před odesláním jsem kliknul/a na ikonku u skupiny, abyc zkontroloval/a, zda píši doopravdy všem zamýšleným příjemcům. • Vyčerpám z limitu 54 odchozích e-mailů. Často kladené dotazy (FAQ) Mohu si přesměrovat poštu M365? • Přesměrování e-mailů z univerzitního prostředí Microsoft 365 je technicky možné, Univerz však nedoporučuje. Univerzita garantuje doručení e-mailu pouze do celouniverzitního prostředí Microsoft 365 přesměrujete mimo toto prostředí (např. na soukromý e-mail), nelze zaručit doručení zprá nenese odpovědnost za jejich ztrátu, zpoždění nebo nedoručení. Zároveň platí, že používání soukromých e-mailových adres pro pracovní a studijní komunik souladu s doporučeními Univerzity Karlovy (Pokyn č. 3 – Používání soukromých e-mailových "https://cuni.cz/UK-9142.html"] ). Pokud se i přesto rozhodnete přesměrování nastavit, č vlastní odpovědnost. Návod k přesměrování pošty naleznete zde [ URL "https://m365.cuni.cz/365-48.html"] . Mohu používát e-mail i v mobilu či v aplikaci Outlook? • Ano, svoji univerzitní e-mailovou schránku můžete používat v internetovém prohlížeči, v nebo v mobilní verzi. Stačí se přihlásit svým uživatelským jménem a heslem [ URL "MYLIFE Co dělat, když nemohu najít přihlašovací údaje nebo jsem zapomněl/a heslo? • V takovém případě nejprve obnovte heslo v systému CAS [ URL "MYLIFE-156.html "] . Pokud přetrvávají, kontaktujte IT podporu své fakulty či součásti [ URL "https://m365.cuni.cz/ nebo IT podporu Univerzity Karlovy [ URL "http://servicedesk.cuni.cz"] , pro celouniverz Co se stane, když překročím limit pro odesílání e-mailů? • Jakmile překročíte stanovený limit, odeslané e-maily nebudou doručeny. O této skutečnost informováni automatickou chybovou zprávou, která vám přijde e-mailem. Co dělat, když obdržím zprávu, že jsem vyčerpal/a datový limit OneDrive nebo mailboxu? • V první řadě si zkontrolujte, kolik místa máte k dispozici. Podívejte se na ikonu OneDri ikona oranžová, blížíte se limitu, pokud je červená, limit jste překročili. Pro OneDrive Exchange online platí stejné doporučení, a to, zastavit synchronizaci, uvolnit místo od položek a vyprázdnit koš. V případě, že tato opatření nepovedou ke zlepšení situace, kon podporu své fakulty/součásti [ URL "https://m365.cuni.cz/365-12.html"] nebo IT podporu U Karlovy [ URL "http://servicedesk.cuni.cz"] , pro celouniverzitní prostředí, abyste zjis možnosti jsou v nabídce. Přišla mi zpráva o zadržení emailu karanténou. Co s tím? • Začala vám běžet 30 denní lhůta, do které se musíte rozhodnout, zda vám uvedený email má odkazu ve zprávě o zadržení email doručen, nebo ne. Případně na stejném místě můžete dan autorizovat, že si od něj přejete obdržet budoucí emaily bez přísnější kontroly antispam Nebo ho případně trvale zablokovat. Co se stane s mými daty, když z univerzity odejdu? • Až 4 měsíce po skončení vztahu k UK, můžete služby nadále používat. Po 4 měsících dojde pouze na službu emailu (včetně odstranění uživatelských dat, krom emailů). A po dalších dojde k deaktivaci i emailové služby, včetně odstranění emailů. Mazání se nedotkne dat, uložená ve společném prostoru (např. v MS Teams nebo SharePointu). Pokud je to nutné, je o zachování uživatelských dat fakultní IT podporu [ URL "https://m365.cuni.cz/365-12.htm podporu Univerzity Karlovy [ URL "http://servicedesk.cuni.cz"] , pro celouniverzitní pro Podpora, Helpdesk V případě potíží s přihlášením nebo nastavením účtu kontaktujte helpdesk své fakulty (kont webu fakulty) nebo IT podporu Univerzity Karlovy [ URL "http://servicedesk.cuni.cz"] Důležité odkazy • Návody k aplikaci Outlook [ URL "https://elearning.cuni.cz/navod.php"] • Pravidla celouniverzitního prostředí M365 [ URL "https://cunicz.sharepoint.com/sites/uk- SitePages/Exchange-Online-(emaily).aspx"]