Telekomunikace a infrastruktura ****************************************************************************************** * ****************************************************************************************** Telekomunikační a síťová infrastruktura tvoří základ většiny služeb Univerzity Karlovy, od internetu přes Wi-Fi až po zabezpečené VPN, univerzitní telefonii nebo centrální síťové pr Tato sekce vám pomůže pochopit, jaké služby UK poskytuje, kdo je spravuje a na koho se obr nefunguje. ****************************************************************************************** * Jak funguje telekomunikační infrastruktura na UK ****************************************************************************************** Fakultní IT oddělení Spravuje lokální Wi-Fi pokrytí, kabelové rozvody a síť v budovách. Řeší problémy s připojením v učebnách, kancelářích a pracovnách. Poskytuje konfiguraci připojení pro zařízení uživatelů. Nastavuje lokální síťové disky, tisk a další fakultní služby. Ústav výpočetní techniky Spravuje centrální síťovou infrastrukturu UK. Provozuje Eduroam, VPN, UK-events a centrální směrovací prvky. Zajišťuje univerzitní telefonii - pevné fixní linky a mobilní služby. Stará se o bezpečnost, monitoring a provoz backbone sítě. Vytváří technické standardy a postupy pro celou univerzitu. Jednoduše: fakulta = místní síť a provoz v budovách, ÚVT = univerzitní telekomunikační inf ****************************************************************************************** * ****************************************************************************************** Wi-Fi a síťové připojení Eduroam • hlavní univerzitní Wi-Fi síť • dostupná na všech součástech UK i tisících institucí po světě • centrálně spravovaná ÚVT, lokálně provozovaná fakultami • pro připojení se používá login "cisloosoby(zavinac)cuni.cz [ MAIL "cisloosoby(zavinac)cu heslo do Eduroam UK-events • Wi-Fi síť pro návštěvy, hosty a krátkodobé uživatele • přístup pomocí hesla nebo kódu generovaného organizátorem akce Kabelové připojení (LAN) • nejstabilnější a nejspolehlivější forma připojení • vhodné pro kanceláře, laboratoře, pracovní PC a servery • provoz zajišťují jednotlivé fakulty VPN - bezpečný vzdálený přístup VPN umožňuje bezpečné připojení do univerzitní sítě mimo kampus. Hodí se, když potřebujete: • přístup k licenčním serverům • vzdálené připojení k pracovnímu PC • přístup k interním systémům fakulty • práci se specifickými aplikacemi dostupnými jen v síti UK VPN poskytuje ÚVT, ale přístupy a konfigurace se mohou lišit podle fakulty. Telefonní služby Univerzita Karlova využívá centrální telefonní systém, který zahrnuje: • pevné linky v kancelářích • mobilní služby • softwarové telefonní klienty • přidělování čísel a správu přesměrování O běžné telefony se stará fakulta. Centrální infrastrukturu spravuje Ústav výpočetní techn Síťová a serverová infrastruktura Patří sem: • routery, switche, optické trasy • centrální datová infrastruktura UK • monitoring sítě a řešení výpadků • bezpečnostní dohled, firewallové pravidla • propojení fakult a součástí do jednotné univerzitní sítě Tuto oblast spravuje Ústav výpočetní techniky (ÚVT), ve spolupráci s fakultami. ****************************************************************************************** * Kdy kontaktovat správce IT a kterého? ****************************************************************************************** Fakultní IT správce • nejde Eduroam v konkrétní budově • nefunguje LAN v kanceláři či učebně • potřebujete nastavit tiskárnu nebo připojit zařízení • řešíte problém s telefonní linkou • potřebujete přístup k lokálním serverům nebo diskům Ústav výpočetní techniky • Eduroam nefunguje nikde (ani mimo UK) • nefunguje VPN nebo nemáte přístup do univerzitní infrastruktury • řešíte mobilní služby - potřebujete uzavřít rámcovou smlouvu na poskytování služeb, komu operátory, poradenskou činnost • řešíte pevnou fixní linku - potřebujete uzavřít rámcovou smlouvu na poskytování služeb, operátory, poradenskou činnost • je problém v centrální síťové službě (směrování, DNS, firewall) • máte podezření na síťový incident (útok, skenování) • problém zasahuje více fakult nebo celou univerzitu Často kladené dotazy (FAQ) Nemůžu se připojit k WiFi síti Eduroam - jak postupovat? 1.Na svém zařízení v sekci WiFi najděte volbu "zapomenout síť" a následně vyplňte přihlašo (použijte cisloosoby(zavinac)cuni.cz [ MAIL "cisloosoby(zavinac)cuni.cz"] ) 2.Změňte si heslo pro Eduroam na ldap.cuni.cz [ URL "http://ldap.cuni.cz"] . Volba Další s > zde Nastavit heslo pro Eduroam a po té v nastavení WiFi najít volbu "zapomenout síť" a cisloosoby(zavinac)cuni.cz [ MAIL "cisloosoby(zavinac)cuni.cz"] a nově nastavené heslo. Jaký je rozdíl mezi mobilní službou, co mi platí zaměstnavatel - UK a zaměstnaneckým tarif • Součástí smlouvy s mobilním operátorem je kromě firemních tarifů, co zaměstnanci platí U Zaměstnanecký program, který nabízí zaměstnancům UK speciální zvýhodněný program a může zaměstnanec UK . Smluvní vztah je mezi ním jako fyzickou osobou a mobilním operátorem. B naleznete v detailním popisu nabídky od Vodafonu [ URL "https://ukpoint.cuni.cz/IPSC-342 VPN hlásí chybu — koho kontaktovat? • Pokud jste zaměstnanec fakulty, začněte u fakultního IT. Pokud jde o problém služby, kon Potřebuji telefonní linku v kanceláři — kdo mi ji nastaví? • Fakultní IT. ÚVT spravuje jen centrální směrování. Kde najdu návody pro Eduroam a VPN? • Na stránkách ÚVT [ URL "https://uvt.cuni.cz/UVT-1118.html"] (návody, konfigurace, instal Rychlé shrnutí Fakulty spravují místní síť, Wi-Fi pokrytí, LAN, telefony a učebny. ÚVT spravuje Eduroam, VPN, centrální infrastrukturu UK a telefonní systém. Problémy v konkrétní budově ? fakulta. Problémy s centrální službou ? ÚVT. Pokud si nejste jistí, kde začít - vždy kontaktujte IT podporu své fakulty, která vás příp dál. ****************************************************************************************** * ******************************************************************************************