Co hledám

Na této stránce najdete přehled nejčastějších témat a služeb, které studenti i zaměstnanci Univerzity Karlovy běžně potřebují. Vše je uspořádáno přehledně podle toho, co chcete vyřešit — od nastavení účtu a hesla, připojení k Wi-fi, práci s e-mailem či aplikacemi, až po tisk nebo získání softwaru.

Každé téma je zpracováno jednoduše, prakticky a bez zbytečných technických detailů. Cílem je, abyste rychle našli odpověď a mohli se bez starostí věnovat práci nebo studiu.




Jednoduše zvolte, s čím potřebujete poradit:


Uživatelský účet a heslo


Jak spravovat univerzitní účet, měnit heslo a řešit problémy s přihlášením.

Mobilní aplikace UK


Co umí mobilní aplikace Univerzity Karlovy a jak ji začít pohodlně používat.

Průkazy a čipy


Kde získat průkaz, jak fungují čipy a k čemu je na UK opravdu využijete.


Tisk a kopírování


Jak tisknout, skenovat a pracovat s tiskovým kreditem v prostředí UK.

Týmová komunikace


Nástroje pro online spolupráci — chat, videohovory, sdílení dokumentů i týmovou práci.

E-maily


Jak pracovat s univerzitní e-mailovou schránkou a nastavit si ji podle sebe.


Studijní informační systém


Co vše uděláte v SISu a jak se v něm snadno zorientovat jako student i učitel.

Bezdrátové připojení Wi-Fi


Jak se připojit k univerzitní síti Eduroam a další možnosti bezdrátového připojení.

Vzdálený přístup VPN


Jak funguje vzdálený přístup a kdy ho potřebujete pro práci se systémy UK.


Software, licence


Přehled dostupných licencí a programů, které máte na UK zdarma nebo zvýhodněně.

Certifikáty, elektronické podpisy


Jak získat a používat certifikáty, elektronické podpisy a zabezpečené dokumenty.

Podpora, Helpdesk


Kde získat rychlou pomoc, nahlásit problém nebo vyřešit technické potíže.