Telekomunikace a infrastruktura
Telekomunikační a síťová infrastruktura tvoří základ většiny služeb Univerzity Karlovy, od připojení k internetu přes Wi-Fi až po zabezpečené VPN, univerzitní telefonii nebo centrální síťové prvky.
Tato sekce vám pomůže pochopit, jaké služby UK poskytuje, kdo je spravuje a na koho se obrátit, pokud něco nefunguje.
Jak funguje telekomunikační infrastruktura na UK
Fakultní IT oddělení
Spravuje lokální Wi-Fi pokrytí, kabelové rozvody a síť v budovách.
Řeší problémy s připojením v učebnách, kancelářích a pracovnách.
Poskytuje konfiguraci připojení pro zařízení uživatelů.
Nastavuje lokální síťové disky, tisk a další fakultní služby.
Ústav výpočetní techniky
Spravuje centrální síťovou infrastrukturu UK.
Provozuje Eduroam, VPN, UK-events a centrální směrovací prvky.
Zajišťuje univerzitní telefonii - pevné fixní linky a mobilní služby.
Stará se o bezpečnost, monitoring a provoz backbone sítě.
Vytváří technické standardy a postupy pro celou univerzitu.
Jednoduše: fakulta = místní síť a provoz v budovách, ÚVT = univerzitní telekomunikační infrastruktura.
Wi-Fi a síťové připojení
Eduroam
-
hlavní univerzitní Wi-Fi síť
-
dostupná na všech součástech UK i tisících institucí po světě
-
centrálně spravovaná ÚVT, lokálně provozovaná fakultami
-
pro připojení se používá login " “ a heslo do Eduroam
UK-events
-
Wi-Fi síť pro návštěvy, hosty a krátkodobé uživatele
-
přístup pomocí hesla nebo kódu generovaného organizátorem akce
Kabelové připojení (LAN)
-
nejstabilnější a nejspolehlivější forma připojení
-
vhodné pro kanceláře, laboratoře, pracovní PC a servery
-
provoz zajišťují jednotlivé fakulty
VPN - bezpečný vzdálený přístup
VPN umožňuje bezpečné připojení do univerzitní sítě mimo kampus.
Hodí se, když potřebujete:
-
přístup k licenčním serverům
-
vzdálené připojení k pracovnímu PC
-
přístup k interním systémům fakulty
-
práci se specifickými aplikacemi dostupnými jen v síti UK
VPN poskytuje ÚVT, ale přístupy a konfigurace se mohou lišit podle fakulty.
Telefonní služby
Univerzita Karlova využívá centrální telefonní systém, který zahrnuje:
-
pevné linky v kancelářích
-
mobilní služby
-
softwarové telefonní klienty
-
přidělování čísel a správu přesměrování
O běžné telefony se stará fakulta. Centrální infrastrukturu spravuje Ústav výpočetní techniky.
Síťová a serverová infrastruktura
Patří sem:
-
routery, switche, optické trasy
-
centrální datová infrastruktura UK
-
monitoring sítě a řešení výpadků
-
bezpečnostní dohled, firewallové pravidla
-
propojení fakult a součástí do jednotné univerzitní sítě
Tuto oblast spravuje Ústav výpočetní techniky (ÚVT), ve spolupráci s fakultami.
Kdy kontaktovat správce IT a kterého?
Fakultní IT správce
-
nejde Eduroam v konkrétní budově
-
nefunguje LAN v kanceláři či učebně
-
potřebujete nastavit tiskárnu nebo připojit zařízení
-
řešíte problém s telefonní linkou
-
potřebujete přístup k lokálním serverům nebo diskům
Ústav výpočetní techniky
-
Eduroam nefunguje nikde (ani mimo UK)
-
nefunguje VPN nebo nemáte přístup do univerzitní infrastruktury
-
řešíte mobilní služby - potřebujete uzavřít rámcovou smlouvu na poskytování služeb, komunikaci s operátory, poradenskou činnost
-
řešíte pevnou fixní linku - potřebujete uzavřít rámcovou smlouvu na poskytování služeb, komunikaci s operátory, poradenskou činnost
-
je problém v centrální síťové službě (směrování, DNS, firewall)
-
máte podezření na síťový incident (útok, skenování)
-
problém zasahuje více fakult nebo celou univerzitu
Často kladené dotazy (FAQ)
Nemůžu se připojit k WiFi síti Eduroam - jak postupovat?
-
Na svém zařízení v sekci WiFi najděte volbu "zapomenout síť" a následně vyplňte přihlašovací údaje znovu (použijte )
-
Změňte si heslo pro Eduroam na ldap.cuni.cz. Volba Další služby -> zde Nastavit heslo pro Eduroam a po té v nastavení WiFi najít volbu "zapomenout síť" a vyplnit a nově nastavené heslo.
Jaký je rozdíl mezi mobilní službou, co mi platí zaměstnavatel - UK a zaměstnaneckým tarifem?
-
Součástí smlouvy s mobilním operátorem je kromě firemních tarifů, co zaměstnanci platí UK i takzvaný Zaměstnanecký program, který nabízí zaměstnancům UK speciální zvýhodněný program a může ho využít každý zaměstnanec UK . Smluvní vztah je mezi ním jako fyzickou osobou a mobilním operátorem. Bližší informace naleznete v detailním popisu nabídky od Vodafonu.
VPN hlásí chybu — koho kontaktovat?
-
Pokud jste zaměstnanec fakulty, začněte u fakultního IT. Pokud jde o problém služby, kontaktujte ÚVT.
Potřebuji telefonní linku v kanceláři — kdo mi ji nastaví?
-
Fakultní IT. ÚVT spravuje jen centrální směrování.
Kde najdu návody pro Eduroam a VPN?
-
Na stránkách ÚVT (návody, konfigurace, instalační balíčky).
Rychlé shrnutí
Fakulty spravují místní síť, Wi-Fi pokrytí, LAN, telefony a učebny.
ÚVT spravuje Eduroam, VPN, centrální infrastrukturu UK a telefonní systém.
Problémy v konkrétní budově → fakulta.
Problémy s centrální službou → ÚVT.
Pokud si nejste jistí, kde začít - vždy kontaktujte IT podporu své fakulty, která vás případně nasměruje dál.